Правила

Законодательство Латвийской Республики устанавливает, что владелец интернет-магазина должен оговаривать правила доставки и возврата товара, а также право на отказ. Такая оговорка называется дистанционным договором (Правила Кабинета министров).

Общая информация

Мы рады приветствовать Вас на нашем веб-сайте www.mamaya.eu (далее в тексте – веб-сайт).

Просим ознакомиться с правилами до оформления заказа, так как подтверждая заказ, Вы также подтверждаете, что согласны с правилами интернет-магазина.

При заказе товара, Вы подтверждаете, что ознакомились с описанием товара и указаниями по уходу.

Цвет изделия на фотографии может отличаться от цвета фактического товара. Это может быть связано с цветопередачей используемого монитора или смартфона.

Владельцем интернет-магазина является Jekaterina Bojareviča, регистрационный номер 13001, фактический адрес Дзелзавас 75, Рига, LV - 1084, Латвия.

В случае вопросов свяжитесь с нами используя контактную форму или пишите на [email protected].

Содержание, опубликованное на веб-сайте, является частной собственностью (если нет указания авторства). Запрещено использовать информацию без согласования с владельцем.

Дистанционный договор

Продавец товаров, предлагаемых в этом интернет-магазине, с одной стороны (далее в тексте - Продавец), и лицо, осуществляющее заказ, с другой стороны (далее в тексте – Покупатель), заключают следующее соглашение:
Продавец обязуется продать и доставить товар Покупателю в соответствии с заказом Покупателя.

Оплата

Покупатель оформляя заказ, указывает тип и количество товара. Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью платежных инструментов, встроенных в интернет-магазин, или путем оплаты счета (соответствующего заказу), подготовленным Продавцом и отправленным Покупателю по электронной почте. 

Выбирая тип оплаты Оплата перечислением, Покупатель на электронную почту получает подтверждение заказа и счет, в котором указаны все необходимые реквизиты для оплаты заказа.

Счет составляется в электронном виде и действует без подписи.

Покупатель оплачивает счет банковским перечислением в течение 2 рабочих дней. Если оплата не получена, резервация покупки отменяется.

Товар высылается только после получения оплаты в полном размере.

В свою очередь выбирая тип оплаты Оплата наличными при получении товара, Покупатель имеет возможность получить товар по адресу – Рига, Дзелзавас 75 (предварительно договорившись о времени) и оплату произвести наличными.

Резервация товара, выбрав тип оплаты Оплата наличными при получении товара, предусмотрена не дольше 2 рабочих дней, начиная с момента оформления заказа.

Подарочные карты

Приобретение

При оформлении Подарочной карты, выбирайте способ доставки eDāvana”. Оплатите покупку выбирая тип оплаты Оплата перечислением.

Мы отправим Вам электронную Подарочную карту MAMAYA на указанную электронную почту. Вы сможете распечатать и подарить или отправить электронно.

Подарочная карта высылается только после получения оплаты.

Использование

Каждая Подарочная карта содержит уникальный код, который необходимо ввести в графу Код скидки в момент оформления покупки. Уникальный код можно использовать только один раз.

Подарочная карта действительна в течение 3 месяцев с момента приобретения.

Уплаченные за Подарочную карту деньги вернуть нельзя.

Подарочная карта является документом предъявителя, которым может воспользоваться любое лицо, знающее код Подарочной карты (даже в том случае, когда вместе с кодом указаны имя и фамилия получателя). Поэтому Покупатель и любой другой держатель подарочной карты, заинтересованный в ее использовании, должен хранить код Подарочной карты в тайне. Покупатель и любой другой держатель Подарочной карты берет на себя все риски, связанные с потерей или разглашением кода Подарочной карты другим лицам.
Продавец не обязан проверять личность лица, предлагающего воспользоваться Подарочной картой, а также законность получения кода Подарочной карты этим лицом.

Доставка

Товар высылается в течение 1-3 рабочих дней после получения оплаты.

Доставка по Латвии:

  • Omniva - 2,88 EUR
  • DPD – 2,49 EUR
  • Latvijas Pasts (пакоматы) – 2,82 EUR
  • Latvijas Pasts (отделы) – 2,35 EUR
  • Дзелзавас 75, Рига – бесплатно (предварительно договорившись о времени).

Доставка в Литву/ Эстонию:

  • Omniva – 6,99 EUR
  • DPD – 6,99 EUR

В случае необходимости мы можем отправить товар любой другой транспортной компанией (по договоренности).

Мы не несем ответственность за задержку доставки, которая возникла по вине транспортной компании.

Право отказа

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара, отправив Продавцу письмо об отказе. Продавец отправляет Покупателю отказной бланк по электронной почте по запросу Покупателя.

Покупатель покрывает все расходы, связанные с возвратом товара.

Покупатель несет ответственность за сохранность товара и его качества в течение всего срока, данного на реализацию отказного права. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации отказного права в случае повреждения товара, а также если оригинальная упаковка товара потеряна или серьезно повреждена.

Обработка данных

При оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и соглашается с тем, что предоставленные им данные используются Продавцом для принятия заказа Покупателя и для доставки товара в соответствии с требованиями законодательства Латвийской Республики. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что на указанный Покупателем адрес электронной почты будут отправляться уведомления, связанные с обработкой заказа.

Политика конфиденциальности

Какую информацию мы получаем?

Мы получаем только информацию, которую Вы согласились нам предоставить посредством электронной почты, заполнив анкеты или любым другим способом, которым непосредственно связывались с Вами.

При оформлении заказа Вам необходимо указать имя, фамилию, контактную информацию, адрес доставки и любую другую информацию, которую Вы добровольно желаете предоставить.

Как мы используем полученные персональные данные?

Мы можем использовать полученные персональные данные, чтобы:

  • оказать Вам запрошенные услуги и предоставить информацию,
  • обработать Ваши заказы и оформить необходимую документацию,
  • предоставить/ обеспечить поддержку,
  • не допустить мошенничества, а также в целях защиты от мошенничества.
  • отправить информативные уведомления, если Вы дали на то согласие,
  • соответствовать требованиям нормативных актов.

Мы можем передать Вашу информацию третьим лицам, чтобы выполнить требования нормативных актов и сотрудничать с правоохранительными органами.

Как мы охраняем персональные данные?

При обработке Ваших персональных данных мы используем различные технические и организаторские ресурсы. Ваши персональные данные доступны ограниченному количеству человек, только лицам, которые непосредственно занимаются обработкой заказов.

Как долго мы храним персональные данные?

Мы храним Ваши персональные данные в зависимости от цели, для которой они были получены и настолько, насколько это допускают требования нормативных актов.

0